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Aprobación Carta Compromiso Al Ciudadano

Descripción del servicio

Revisión y validación que se realiza a las Cartas Compromiso que son remitidas al MAP para ser aprobadas.  La aprobación se formaliza mediante resolución emitida por el Ministerio de Administración Pública, cuya vigencia es de 2 años.

A quién va dirigido:

Instituciones públicas

Unidad Responsable del Servicio:

Dirección de Simplificación de Trámites

Procedimiento:

La organización cargará a través de este portal los documentos solicitados para fines de aprobación (según lo especificado en la “Guía para el Desarrollo de las Cartas Compromiso al Ciudadano”, pags. 44 y 45), podrá dar seguimiento al estatus de su solicitud y recibirá la respuesta por esta misma vía.

Requerimientos:

- Solicitud de Aprobación
- Carta Compromiso
- Brochure Divulgativo
- Comité de Calidad
- Servicios Principales
- Atributos de Calidad
- Estándares
- Compromiso de Mejora
- Plan de Comunicación Externa
- Plan de Comunicación Interna

Formas de Acceso:

- Virtual

Acceder

Costo:

Gratuito

Tiempo de Entrega:

10 días laborables después de recibida la solicitud.

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