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Recepción de Quejas, Reclamaciones y/o Sugerencias

Descripción del servicio

Formulario en línea a disposición de los ciudadanos para tramitar las quejas, reclamaciones y/o sugerencias generadas a partir de la insatisfacción sobre la calidad de los servicios recibidos en las agencias públicas. Las mismas, luego de ser recibidas por esta vía, serán tramitadas a las instituciones donde fueron generadas, quienes se encargarán de dar respuestas a los ciudadanos.

A quién va dirigido:

Público en general

Unidad Responsable del Servicio:

Dirección de Gestión y Ciudadanía

Contacto:

Teléfono: 809-682-3298 Ext. 2540 y 2543

Correo electrónico: observatorio@map.gob.do

Dirección: Av. 27 de Febrero No. 419, sector El Millón II. Santo Domingo, R.D.

Requerimientos:

Disponer de una computadora, tablet o celular con conexión a Internet.

Procedimiento:

1. Introduzca los datos requeridos en el formulario
2. Cargue una evidencia (si la tiene)
3. De clic sobre el botón “Enviar”

Horario:

24 horas los 7 días a la semana

Costo:

Gratuito

Tiempo de Respuesta:

Inmediato

Tiempo de Entrega:

3-7 días laborables

Canales de Prestación:

– Online

Solicitar Servicio

Información Adicional:

Si necesita alguna información adicional relacionada a este servicio, puede comunicarse con nosotros al número 809-682-3298 Ext. 2540 y 2543

Valoración de este servicio

2.5
2,5 rating
2.5 de 5 estrellas (basado en 2 reseñas)
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Bueno50%
Malo50%
Muy malo0%

Comentarios sobre este servicio

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4,0 rating
julio 17, 2021

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