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¿HAS PERDIDO TUS DETALLES?

Recepción De Quejas, Reclamaciones Y/O Sugerencias

Descripción del servicio

Formulario en línea a disposición de los ciudadanos para tramitar las quejas, reclamaciones y/o sugerencias generadas a partir de la insatisfacción sobre la calidad de los servicios recibidos en las agencias públicas. Las mismas, luego de ser recibidas por esta vía, serán tramitadas a las instituciones donde fueron generadas, quienes se encargarán de dar respuestas a los ciudadanos.

A quién va dirigido:

Público en general

Unidad Responsable del Servicio:

Viceministerio de Servicios Públicos

Procedimiento:

a) 1. Introduzca los datos requeridos en el formulario
2. Cargue una evidencia (si la tiene)
3. De clic sobre el botón “Enviar”

Requerimientos:

Disponer de una computadora, tablet o celular con conexión a Internet.

Formas de Acceso:

- Via web.
Acceso Directo:

Acceder

A través de la página del Observatorio:

Acceder

Costo:

Gratuito

Tiempo de Entrega:

La tramitación se realiza en un plazo no mayor de 30 días.

Contacto:

Analistas

Nombre: Analistas de Servicios Públicos

Av. 27 de Febrero No. 419, sector El Millón II. Santo Domingo, R.D.

Teléfono: 809-682-3298 Ext. 293

Correo electrónico: observatorio@map.gob.do

Valoración de este servicio

4.6
4,6 rating
4.6 out of 5 stars (based on 14 reviews)
Excelente72%
Muy bueno14%
Bueno14%
Malo0%
Muy malo0%

Comentarios sobre este servicio

¿Cuándo restablecerán este servicio?

3,0 rating
diciembre 13, 2018

Desde hace ya varios días que intento acceder a este servicio y no funciona … El formulario no carga. ¿Cuándo lo van a restablecer?

Mirna Veras

Excelente información

5,0 rating
octubre 18, 2018

Es una herramienta muy importante

Solanyi Garcia

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