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Banca Solidaria, que lo hizo este martes, e INAIPI, el pasado viernes, son las últimas instituciones en presentar el documento

SANTO DOMINGO. “En la Administración Pública dominicana ya son 63 entidades que han presentado su Carta Compromiso al Ciudadano, destacó en la mañana de este martes el ministro Ramón Ventura Camejo, al hacer uso de la palabra en la ceremonia de presentación de ese documento por parte de Banca Solidaria, entidad  que facilita financiamiento y educación financiera a los microempresarios y microempresarias para apoyar su desarrollo.

Junto al titular del Ministerio de Administración Pública (MAP) encabezó la actividad la directora general de Banca Solidaria, licenciada Maira Jiménez, y el viceministro de Servicios Públicos, Elso Martínez.

“Este total de 63 instituciones que han presentado sus Cartas Compromiso al Ciudadano es un número alto, si se toma en cuenta el rigor de la Carta y el desarrollo interno que debe tener la organización para asumirla, y también es alta si nos comparamos con el resto de América Latina que ha asumido este misma herramienta de vincular directamente a la ciudadanía con los servicios que prestan las entidades públicas, contrayendo esta especie de contrato social que le brinda legitimidad a la gestión”, expresó Ventura Camejo.

El funcionario también señaló que el número creciente de instituciones con Carta Compromiso al Ciudadano es una muestra de la importancia que el Presidente Danilo Medina concede a la calidad y la excelencia en la Administración Pública.

Por su parte, la directora General de Banca Solidaria, afirmó: “Esta Carta es una prueba de que nuestro accionar se ha enfocado hacia la calidad y la mejora continua, y de que nos hemos adecuado a las demandas delos tiempos modernos. Contamos con los atributos de amabilidad, fiabilidad y profesionalidad a un estándar de 90% en la satisfacción de los usuarios”.

Banca Solidaria incluyó en su Carta su compromiso con los servicios de Préstamos grupales, individuales, charlas de promoción y educación financiera.

Carta Compromiso al Ciudadano del INAIPI

Entretanto, con respecto a la Carta Compromiso del Instituto Nacional de Atención Integral a la Primera Infancia (INAPI), la directora ejecutiva de la entidad, Berlinesa Franco, dijo que en ese documento esa entidad da a conocer su compromiso en la mejora continua de los procesos institucionales y una cultura activa de calidad en el servicio que ofrecen a los niños, niñas y a sus familias.

“Esta Carta Compromiso constituye un gran avance al procurar un servicio de calidad basado en la satisfacción ciudadana, en la gestión y prestación de servicios integrales de atención a la primera infancia en diferentes modalidades”, expresó.

Mientras que Carlos Manzano, viceministro de Fortalecimiento Institucional del MAP, quien representó a Ramón Ventura Camejo, titular del MAP, sostuvo que con la Carta Compromiso el INAIPI se circunscribe a los esfuerzos que realiza el MAP en promover una gestión pública sustentada en la transparencia, la participación ciudadana, en la rendición de cuentas y en la evaluación de los servicios públicos.

Dijo que esta es una herramienta que le da la oportunidad a los ciudadanos a participar en la mejora de esos servicios, en el momento en el que pueda ejercer algún tipo de comentario o sugerencias a través de los medios que se establezcan para ello, al tiempo que permite el monitoreo, seguimiento, evaluación del compromiso que la institución ha asumido.

El ministro de Administración Pública realizó un recorrido por varias instituciones públicas de ese territorio para promover la aplicación del Modelo CAF

SANTIAGO. “Santiago es la provincia con más avances y con mayor número de entidades públicas que están aplicando el Modelo de Gestión de la Calidad Marco Común de Evaluación (CAF)”, reafirmó el titular del Ministerio de Administración Pública (MAP), licenciado Ramón Ventura Camejo, quien realizó un recorrido por varias instituciones para socializar y promover la implementación del CAF a fin de mejorar los servicios públicos que se prestan a la ciudadanía.


“Se ha lanzado como una idea fuerza para toda la provincia, que también es un acuerdo con el sector empresarial, la sociedad civil y las universidades, el convertir a Santiago en la ciudad con los mejores servicios públicos, y eso comienza con la cultura del Marco Común de Evaluación, que es un modelo de excelencia”, explicó Ventura Camejo en una reunión con Brenda Sánchez, directora del Gran Teatro del Cibao.

En este sentido, el ministro de Administración Pública puntualizó que los modelos de excelencia son sistematizaciones de buenas prácticas de entidades que son exitosas, que funcionan a partir de planes estratégicos y se enfocan en los resultados y en el impacto en la ciudadanía.


El funcionario también se reunió con José Núñez, director Regional de Cultura, a quien le brindó detalles acerca del funcionamiento del CAF, que comienza con la participación en un taller y la formación del Comité de Calidad, seguida de la realización de un autodiagnóstico y la elaboración de un plan de mejora.

Asimismo, Ventura Camejo respondió interrogantes de Núñez y su equipo de trabajo en la Dirección de Cultura en torno al proceso de incorporación a la Carrera Administrativa.

Otra entidad visitada por el titular del MAP fue la Oficina Regional del Ministerio de Interior y Policía, donde fue recibido por Jaime Almonte, viceministro con asiento en Santiago. En ese encuentro se acordó organizar un taller para iniciar la implementación del CAF en las tres instituciones que funcionan dentro de la Oficina: la Dirección de Control de Explosivos y Fuegos Artificiales (DEFA), la Dirección de Control de Bebidas Alcohólicas (COBA) y Gestión Social.

El ministro también visitó la Oficina Regional del Instituto Postal Dominicano (INPOSDOM), y sostuvo un diálogo con el subdirector Mario Lima y la mayor parte de la empleomanía de la entidad, pues como insistió  Ventura Camejo: “Es importante que todo el personal de la institución se involucre en el proceso de  aplicación del CAF, pues la calidad en el servicio debe ser una preocupación de todos, y el elemento más importante en cualquier organización son las personas”.

El recorrido del ministro de Administración Pública concluyó con un encuentro en la sede de la Segunda Brigada de Infantería del Ejército de la República Dominicana, donde se entrevistó con el Jefe de ese cuerpo castrense, el general de Brigada Manuel Salvador Nadal Rosa.


Al respecto, el funcionario señaló que el CAF ya está siendo aplicado por el Ministerio de Defensa, y recordó que incluso se entregó la Carta Compromiso al Ciudadano de una de sus dependencias: el Cuerpo Especializado de Control de Combustibles (CECCOM), lo cual “constituye un nivel superior de Calidad”, puntualizó.

En sus visitas, Ramón Ventura Camejo estuvo acompañado por el viceministro del MAP, Elso Segura Martínez.

SANTO DOMINGO. El ministro de Administración Pública, licenciado Ramón Ventura Camejo, explicó que las instituciones públicas dominicanas pueden dictar resoluciones aprobando una licitación pública de urgencia, acortando el tiempo del proceso, que son 30 días, y entonces será el oferente o proponente con mayor capacidad, idoneidad y experiencia, el que deberá resultar seleccionado. 

En este sentido, Ventura Camejo recordó que “la ley 340-06 de Compras y Contrataciones Públicas en el art. 6 párrafo único, numeral 4, establece que la máxima autoridad de una institución tiene la competencia para declarar de urgencia una licitación que haya sido motivada por su Comité de Compras y fundamentada en los aspectos técnicos, periciales, etc., y será seleccionado el oferente más idóneo”.

SANTO DOMINGO. En alusión a las recientes declaraciones del presidente de la Junta Central Electoral (JCE), Julio César Castaños Guzmán, con respecto al caso ministro de Trabajo, Winston de los Santos, el titular del Ministerio de Administración Pública (MAP), licenciado Ramón Ventura Camejo, recordó a todos los funcionarios públicos que la Ley 41-08 de Función Pública les prohíbe participar en actividades electorales de las primarias del 6 de octubre dentro de su horario de trabajo.

En la mañana de este viernes, Ventura Camejo reiteró que esa prohibición está recogida en el artículo 80 del Capítulo II De las prohibiciones y el 83 del Capítulo III Del régimen Disciplinario: Faltas y Sanciones de la Ley Nro. 41-08 de Función Pública.