SANTO DOMINGO.- El Ministerio de Administración Pública (MAP) desarrolló un taller con directivos y técnicos del Servicio Nacional de Salud (SNS), a los fines de vincular los indicadores que utilizan ambas entidades para la medición y seguimiento del desempeño de los hospitales, con miras a mejorar el Sistema de Monitoreo de la Administración Pública para el sector salud (SISMAP Salud).
La actividad, que se desarrolló en las instalaciones del MAP, estuvo encabezada por la viceministra de Evaluación del Desempeño Institucional, Hadeline Matos, quien valoró la importancia de medir la gestión de la calidad en los hospitales públicos, como forma de garantizar la salud integral y los servicios públicos de calidad, a los cuales tiene derecho la ciudadanía dominicana.
“La Salud es un derecho constitucional, así como también la garantía de un servicio de calidad a los ciudadanos, tal como consta en los artículos 61 y 147 de nuestra Constitución Dominicana. Para lograr ambos, es vital medir su cumplimiento”, expresó la funcionaria.
Explicó que en el año 2018, el MAP, conjuntamente con el SNS y el Instituto Nacional de Administración Pública (INAP), crearon el SISMAP Salud, con el objetivo de evaluar la gestión de la calidad en los hospitales públicos, mediante indicadores que miden la gestión de los recursos humanos, la financiera, la clínica y la satisfacción ciudadana.
Dijo que a pesar de que se han registrado avances en los 20 hospitales que lo conforman, desde su lanzamiento en el 2018, el SISMAP Salud no ha crecido de la manera esperada, debido a la falta de articulación y priorización entre los centros hospitalarios y las instituciones rectoras, así como por la pandemia de la Covid-19.
En tal sentido, expresó que “es necesario revisar y replantear los indicadores del SISMAP Salud, como parte esencial de un proceso de mejora continua de todo sistema de calidad y mejores prácticas”.
Aseguró que con voluntad política, compromiso y calidad, el MAP seguirá fortaleciendo institucionalmente los hospitales del país, para contribuir con la mejora de los servicios de salud a los ciudadanos.
En el taller, el director de Evaluación de la Gestión Institucional del MAP, Hugo Guzmán, presentó una síntesis del SISMAP Salud, y se conocieron, además, los diferentes indicadores relacionados con el diseño organizacional, la evaluación del desempeño laboral, el diseño y mejora de los servicios públicos, el monitoreo y evaluación de los servicios, y la evaluación de la gestión. También, los indicadores de capacitación que se miden a través del INAP.
Asimismo, el SNS presentó sus indicadores internos y los relacionados al Sistema de Desempeño Hospitalario.
Como parte del programa, los participantes participaron en mesas de trabajo para alinear los indicadores de ambas instituciones y presentar las propuestas de mejora del SISMAP Salud.
