La encargada del Departamento de Análisis Regulatorio y Compromisos de Servicios del MAP, Johanna Guerrero, en representación del ministro Sigmund Freund, felicitó al Idecoop por incorporarse al programa de la Carta Compromiso al Ciudadano.
Santo Domingo, RD. – – Con el acompañamiento del Ministerio de Administración Pública (MAP), el Instituto de Desarrollo y Crédito Cooperativo (Idecoop) lanzó la primera versión de su Carta Compromiso al Ciudadano, a fin de fortalecer su compromiso con la transparencia, la ética y la mejora continua en la prestación de servicios a la ciudadanía.
Durante el acto de lanzamiento, la presidenta de Idecoop, Maritza López, destacó que “la transparencia fortalece las instituciones del Estado y contribuye a la correcta gestión de recursos y procesos.
“Acciones como estas fortalecen la credibilidad de nuestras instituciones y garantizan que las decisiones se tomen con honestidad y responsabilidad”, expresó López.
Destacó que el Idecoop es reconocido por su apoyo integral al sector cooperativo y su contribución al desarrollo económico y social del país, y reafirmo su misión de garantizar que las cooperativas operen de manera eficiente, sostenible y en estricto cumplimiento de las normativas legales.
Sostuvo que la Carta Compromiso al Ciudadano refuerza estos valores, estableciendo estándares claros en atributos como fiabilidad, amabilidad y profesionalismo.
La encargada del Departamento de Análisis Regulatorio y Compromisos de Servicios del MAP, Johana Guerrero, en representación del ministro Sigmund Freund, felicitó al Idecoop por incorporarse al programa de la Carta Compromiso al Ciudadano, lo cual dijo refleja el compromiso de esa institución con la mejora continua de sus servicios.
“Para nosotros es sumamente importante este proyecto porque en un sector público donde siempre se habla de presupuesto, de leyes y de requisitos, Carta Compromiso viene a dar la mirada del ciudadano. Todo esto es un trabajo que tiene como punto de partida las opiniones, necesidades y expectativas del ciudadano, ese es el valor agregado que tienen las Cartas Compromiso, es ver cómo se puede incorporar toda esa visión en el quehacer diario”, argumentó Guerrero, quien añadió que desde el MAP seguirán acompañando a la Idecoop en el cumplimiento de los indicadores plasmados en su Carta Compromiso.
La funcionaria del MAP aprovechó para instar a otras instituciones a seguir sumándose a la iniciativa de la Carta Compromiso al Ciudadano, para lo que pueden contar con el personal del Ministerio de Administración Pública.
Con el lanzamiento de la Carta Compromiso, el Idecoop se compromete a ofrecer servicios de alta calidad, accesibles y humanos, en línea con su visión de construir un futuro inclusivo y sostenible.
Los servicios clave que contempla esta iniciativa incluyen la incorporación, seguimiento y fortalecimiento de cooperativas, así como la supervisión y fiscalización, pilares esenciales para el crecimiento y sostenibilidad del sector cooperativo. Cada uno de estos servicios ha sido cuidadosamente seleccionado para fortalecer la confianza entre Idecoop, las cooperativas, la ciudadanía y la administración pública.
